Politika rimbursimi

Faleminderit për blerjet në The Kdom!

Për shkak të kërkesës sonë të lartë dhe shkallës së kënaqësisë së klientëve me 5 yje, ne nuk jemi rreptësisht pa kthim, rimbursime ose shkëmbime të produkteve tona.

In MOST rastet, T ALL GJITHA SHITET JAN F PINRFUNDIMTARE

Pyetja e bërë më shpesh: Pse nuk lejoni rimbursime, kthime ose shkëmbime?

Arsyeja pse ne nuk lejojmë kthime dhe kthime janë sepse artikujt tonë janë shumë të kufizuar dhe të përshtatur për ju. Nëse një klient vendos që ata duan të kthejnë një artikull, nuk është diçka që ne mund të mos shtypemi dhe për këtë arsye përfundon si një humbje e plotë. Një faktor që marrim parasysh është që shpesh njerëzit bëjnë blerje në internet përmes impulsit. Shpesh, ata pendohen për atë pas disa orësh të blerjes dhe më pas kontaktojnë shitësin për një rimbursim pasi ndryshuan mendim për këtë. Ne e vumë re këtë si një sjellje shumë të zakonshme të konsumatorit dhe kjo është arsyeja pse vendosëm që është në interesin tonë më të mirë të heqim politikën fillestare të rimbursimit që kemi pasur dikur.

Ne nuk duam që ju të mendoni për këtë si një gjë e keqe. Si ekip, ne do të bëjmë kujdesin tonë të duhur për të siguruar 100% të sigurt se ne po bëjmë gjithçka që mundemi për t'ju kënaqur juve si klient me mallin tuaj të ri.

Ju lutemi sigurohuni që po porosisni artikullin, madhësinë dhe ngjyrën e saktë. Ju lutemi sigurohuni që të lexoni matjet që mund të zbatohen. Nëse ka ndonjë problem fare dhe nëse keni nevojë për ndihmë, ju lutemi na kontaktoni menjëherë dhe ne do të kthehemi tek ju sa më shpejt të jetë e mundur.

Përjashtime:

këpucë:

Në rast të rrallë që një klient nuk është i kënaqur me përshtatjen e këpucëve të tyre, ne do të përpunojmë një shkëmbim të lirë një herë për klientin.

Rimbursimet nuk do të lëshohen për mosmarrëveshjet në madhësi, lejohen vetëm shkëmbimet.

Shkëmbimet falas do të lejohen vetëm një herë për porosinë e këpucëve. Costsdo kosto që lidhet me shkëmbimet gjatë shkëmbimit të parë të lirë duhet të mbulohet nga konsumatori.

Në mënyrë që një shkëmbim falas të përpunohet, klientët duhet të japin informacionin e mëposhtëm:

  • një arsye që këpucët nuk u përshtatën (d.m.th. shumë e vogël, shumë e madhe, shumë e ngushtë)
  • madhësia e re e kërkuar nga klienti
  • emri i klientit dhe numri i porosisë

Ju nuk do t'ju kërkohet të ktheni këpucët origjinale për të marrë një shkëmbim falas në bazë të kësaj politike.

Për të zvogëluar rrezikun e madhësisë së çështjeve, ne kemi siguruar grafikët e madhësive në faqet e specifikimeve të produkteve tona për të këpucë kanavacëçizme kamoshi, atlete, rrëshqitni, stili i toms, flip flops.

Kërkesat e shkëmbimit të madhësive që ndryshojnë me më shumë se 2 madhësi nga madhësia origjinale e porositur do të konsiderohen një gabim i futjes së klientit dhe nuk do të jenë të ligjshëm për shkëmbim.

veshje:

Claimsdo pretendim për artikuj të gabuar / dëmtuar / të dëmtuar duhet të paraqitet brenda 30 ditëve nga marrja e produktit. Për paketat e humbura në tranzit, të gjitha pretendimet duhet të dorëzohen jo më vonë se 30 ditë pas datës së parashikuar të dorëzimit. Kërkesat që konsiderohen një gabim nga ana jonë janë të mbuluara me shpenzimet tona.

Nëse vëreni një problem në produktet ose ndonjë gjë tjetër në porosi, ju lutemi na dërgoni me email në support@thekdom.com

Adresa e kthimit është caktuar si paracaktuar në fabrikën tonë. Kur marrim një dërgesë të kthyer, do t'ju dërgohet një njoftim i automatizuar me email. Kthimet e padeklaruara dhurohen në bamirësi pas 30 ditësh. Nëse fabrika jonë nuk përdoret si adresa e kthimit, ju do të bëheni përgjegjës për çdo dërgesë të kthyer që merrni.

ARSYET P FORR Kthim:

Adrese E gabuar - Nëse siguroni një adresë që konsiderohet e pamjaftueshme nga korrieri, dërgesa do të kthehet në objektin tonë. Do të jesh përgjegjës për kostot e reshipmentit pasi të kemi konfirmuar një adresë të azhurnuar me ju.

E padeklaruar - Dërgesat që shkojnë pa shpallur janë kthyer në objektin tonë dhe ju do të merrni përgjegjësinë për koston e një reshipmenti për ju.

Kthyer nga Klienti - Shtë më mirë që të na kontaktoni para se të ktheheni ndonjë produkt. Ne nuk i rimbursojmë urdhërat për pendimin e blerësit.

Rimbursimet

Sapo të marrim sendin tuaj, ne do ta inspektojmë dhe do t'ju njoftojmë se kemi pranuar kthimin tuaj

pika. Ne menjëherë do t'ju njoftojmë për statusin e rimbursimit tuaj pas inspektimit të artikullit.

Nëse kthimi juaj është miratuar, ne do të fillojmë një rimbursim të kartës tuaj të kreditit (ose metodën origjinale të pagesës). 

Do të merrni kredinë brenda një numri të caktuar ditësh, në varësi të politikave të lëshuesit të kartës suaj.

Rimbursimet e vonuara ose të zhdukura (nëse aplikohet)

Nëse nuk keni marrë ende një rimbursim, kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare përsëri.

Pastaj kontaktoni kompaninë tuaj të kartës së kreditit, mund të marrë disa kohë përpara se rimbursimi juaj të postohet zyrtarisht.

tjetër kontaktoni bankën tuaj. Shpesh ka disa kohë përpunimi përpara se të postohet një rimbursim.

Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe akoma nuk keni marrë rimbursim ende, ju lutemi na kontaktoni

Transporti

Ju do të jeni përgjegjës për pagimin e kostove tuaja të transportit për kthimin e sendit tuaj. Kostot e transportit janë të pakthyeshme.

Nëse merrni një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit do të zbritet nga rimbursimi juaj.

Nëse keni ndonjë pyetje se si ta ktheni artikullin tuaj tek ne, na kontaktoni

Ju lutem, NUK hezitoni na kontaktoni Nëse ka ndonjë problem fare ose nëse keni nevojë për ndonjë lloj ndihme.